Пользовательское соглашение (оферта)
Дата публикации: 8 мая 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ и определяет условия использования сервиса «Транскрибатор» (transcribator-online.ru), далее — Сервис.
1.2. Оператор Сервиса — самозанятый Косяков Максим Андреевич, далее — Исполнитель.
1.3. Лицо, использующее Сервис, далее — Пользователь. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения.
2. Предмет соглашения
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису автоматической транскрибации (преобразования речи в текст) аудио- и видеофайлов с использованием технологий искусственного интеллекта.
2.2. Услуги включают:
- Транскрибацию аудио и видео на русском и английском языках
- Генерацию AI-саммари (краткого содержания)
- Экспорт результатов в форматах TXT, SRT, DOCX
3. Порядок оплаты
3.1. Сервис работает по модели предоплаты: Пользователь приобретает пакет минут, которые списываются при обработке файлов.
3.2. При регистрации Пользователь получает 5 бесплатных минут.
3.3. Стоимость пакетов минут указана на странице оплаты и может быть изменена Исполнителем. Ранее приобретённые минуты сохраняются.
3.4. Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователя.
3.5. Списание минут происходит в момент постановки файла в очередь обработки. Количество списанных минут соответствует длительности загруженного файла (с округлением вверх до целой минуты).
4. Возврат средств
4.1. В случае технической ошибки при обработке файла списанные минуты автоматически возвращаются на баланс Пользователя.
4.2. Возврат денежных средств за неиспользованные минуты возможен в течение 14 дней с момента оплаты при обращении на support@transcribator-online.ru.
4.3. Возврат не производится за минуты, которые были использованы для обработки файлов.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется:
- Загружать только те файлы, на которые имеет законные права
- Не использовать Сервис для обработки материалов, нарушающих законодательство РФ
- Обеспечивать конфиденциальность данных своей учётной записи
5.2. Пользователь имеет право:
- Использовать результаты транскрибации в любых законных целях
- Запросить удаление своего аккаунта и всех связанных данных
- Обратиться в поддержку по любым вопросам работы Сервиса
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сервиса
- Хранить данные Пользователей в соответствии с 152-ФЗ
- Автоматически удалять загруженные файлы в течение 7 дней
- Возвращать минуты на баланс при технических сбоях обработки
6.2. Исполнитель имеет право:
- Изменять тарифы, функциональность и условия Сервиса
- Приостановить доступ Пользователя при нарушении Соглашения
- Проводить технические работы с временным ограничением доступа
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует 100% точность транскрибации, так как результат зависит от качества исходного аудио/видео.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание загружаемых Пользователем файлов.
7.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 30 дней.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. Срок действия и изменение
9.1. Соглашение действует с момента регистрации и до удаления аккаунта Пользователя.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия Соглашения. Актуальная версия доступна по адресу transcribator-online.ru/terms.
10. Реквизиты
Исполнитель: самозанятый Косяков Максим Андреевич
Email: support@transcribator-online.ru